LOCAM

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Vigilance Malgré une note générale satisfaisante, toutes les consignes de notre méthode ne semblent pas être strictement appliquées.

LOCAM

94 rue Bergson, 42000 Saint-Étienne

www.avis-clients-locam.com

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Tél : 04 77 92 59 24
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Note d'ensemble sur 5 avis

5 /10

Filiale du Crédit Agricole, LOCAM est une société de financement agréée par l’ACPR spécialisée dans la location financière d’équipements professionnels. Depuis sa création en 1977, l’entreprise permet aux entreprises de proposer leurs biens ou services à leurs clients au travers d’un contrat de location financière.
LOCAM propose un support client, à l’écoute et réactif, basé 100 % en France. Leurs conseillers sont disponibles pour répondre aux questions administratives, financières et aider les clients en cas de sinistre.
Aujourd’hui, LOCAM c’est…

280 collaborateurs
Plus de 43 ans d’innovation
3 000 entreprises partenaires
320 000 contrats de location
20 agences commerciales partout en France
84 % de clients satisfaits (Enquête de satisfaction par EFFITEL)

Pour en savoir plus sur la mission de LOCAM et consulter les avis de leurs clients, rendez-vous sur leur site Plus que pro.

Indices détaillés

Accueil et disponibilité		5.6/10
Gestion du dossier		4.4/10
Qualité de traitement		5/10
Professionnalisme / réactivité		5.4/10
Satisfaction générale		4.8/10
Recommandation		5/10

Détails des avis

2
avis

Satisfait
Entre 7,5 et 10

1
avis

Neutre
Entre 5,1 et 7,4

2
avis

Insatisfait
Entre 0 et 5,0

Total des avis

Les derniers Avis clients de LOCAM

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Les avis clients sont classés par défaut du plus récent au plus ancien.

5.5/10

Votre contrat de location

Installation conforme au attente mais très chère on prélève des sommes directement sur le compte alors que le commercial n'a pas tout expliqué...

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Détail notes

Accueil et disponibilité

8/10

Gestion du dossier

3/10

Qualité de traitement

5/10

Professionnalisme / réactivité

8/10

Satisfaction générale

4/10

Recommandation

5/10

Détail notes

Accueil et disponibilité

8/10

Gestion du dossier

3/10

Qualité de traitement

5/10

Professionnalisme / réactivité

8/10

Satisfaction générale

4/10

Recommandation

5/10

0.8/10

Votre contrat de location

Beaucoup trop cher et aucuns suivis

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Détail notes

Accueil et disponibilité

1/10

Gestion du dossier

1/10

Qualité de traitement

1/10

Professionnalisme / réactivité

1/10

Satisfaction générale

1/10

Recommandation

0/10

Détail notes

Accueil et disponibilité

1/10

Gestion du dossier

1/10

Qualité de traitement

1/10

Professionnalisme / réactivité

1/10

Satisfaction générale

1/10

Recommandation

0/10

9.2/10

Votre contrat de location

CELA C'EST FAIT TOUT SEUL A TRAVERS LE VENDEUR DE MACHINE OUTIL SILCA

Réponse de l'entreprise

Cher Client, Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction. Pour toute question relative : - A la gestion courante de votre dossier de financement, notre service Clients est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 8H30 à 12H et de 14H à 17H30, - A l’utilisation de votre matériel : notre partenaire, votre fournisseur Locamement Vôtre.

• Réponse publiée : 23/12/2021

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Détail notes

Accueil et disponibilité

9/10

Gestion du dossier

9/10

Qualité de traitement

9/10

Professionnalisme / réactivité

9/10

Satisfaction générale

9/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Accueil et disponibilité

9/10

Gestion du dossier

9/10

Qualité de traitement

9/10

Professionnalisme / réactivité

9/10

Satisfaction générale

9/10

Recommandation

10/10

0.5/10

Votre contrat de location

le commercial vient au moment au vous êtes le moins disponible, vous fait soit disant signé un papier concernant un nouvel extincteur, et vous vous retrouvez avec un contrat de 5 ans, il ne laisse pas le contrat et depuis impossible de l'obtenir. j'ai envoyé 3 mails et suis toujours sans réponse

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Détail notes

Accueil et disponibilité

1/10

Gestion du dossier

0/10

Qualité de traitement

1/10

Professionnalisme / réactivité

0/10

Satisfaction générale

1/10

Recommandation

0/10

Détail notes

Accueil et disponibilité

1/10

Gestion du dossier

0/10

Qualité de traitement

1/10

Professionnalisme / réactivité

0/10

Satisfaction générale

1/10

Recommandation

0/10

9.2/10

Votre contrat de location

Bon suivi de mon dossier. Très réactif

Réponse de l'entreprise

Cher Client, Nous sommes ravis de vous avoir donné entière satisfaction . Pour toute question sur la gestion courante de votre dossier, notre Service Clients est à votre écoute du Lundi au Vendredi de 9H à 12H et de 14H à 17H. Si votre question concerne votre matériel, votre fournisseur reste à votre écoute. Locamement Vôtre.

• Réponse modifiée par l'entreprise : 23/12/2021

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Détail notes

Accueil et disponibilité

9/10

Gestion du dossier

9/10

Qualité de traitement

9/10

Professionnalisme / réactivité

9/10

Satisfaction générale

9/10

Recommandation

10/10

Détail notes

Accueil et disponibilité

9/10

Gestion du dossier

9/10

Qualité de traitement

9/10

Professionnalisme / réactivité

9/10

Satisfaction générale

9/10

Recommandation

10/10

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