Travaux sanitaires WC
Mauvaise expérience avec des travaux de rénovation dans mes toilettes .Au départ, il a été convenu,oralement avec l’artisan que le tuyau d’évacuation serait dissimulé , ce qui n’a pas été respecté . J’ai demandé au patron de venir constater le problème, il s’est énervé, a refusé de rectifier ses erreurs et a abandonné le chantier .Aujourd’hui l’artisan exige le paiement intégral de la facture, alors que je n’ai signé aucun document de réception des travaux et que j’ai déjà réglé après avoir eu le détails la partie respecté + le matériels . Pire encore, il a engagé une procédure pour obtenir une injonction de payer, me mettant dans une situation aussi injuste que compliquée.
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Réponse de l'entreprise
Bonjour, Oui effectivement, nous nous étions entendu sur un travail, que nous avons respecté aux normes du DTU, que nous avons fait comme expliqué mais qui ne vous convenait plus en fin de journée. Nous avons proposé de faire un caisson pour dissimuler la tuyauterie, vous avez refusé. Vous avez également refusé que nous terminions la pose du toilette, nous n'avons pas abandonné le chantier. Nous avons facturé uniquement le travail effectué (sans mes heures passées sur place), la facture n'a été réglé que partiellement à votre convenance, sans notre accord. Christian Zeller, gérant
Détails de la note
- Relation client 1/10
- Conseil 1/10
- Qualité / propreté travaux 1/10
- Suivi projet / respect délais 1/10
- Rapport qualité / prix 1/10
- Recommandation 0/10
- Prestation réalisée :
- Référence : MB2556805
- Avis déposé :
- Avis conforme / Stocké blockchain
